Politique de cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites enregistrent sur votre appareil. Ils servent à mémoriser des préférences, à vous garder connecté, à mesurer l’usage du site et — avec votre consentement — à comprendre quels canaux marketing amènent réellement des clients vers Fuse.

Cette politique décrit les cookies et technologies similaires (localStorage, pixels, balises) utilisés par fusemobile.fr.

Nous utilisons les cookies conformément à l’article 82 de la loi « Informatique et Libertés » (transposition de la directive ePrivacy) et au RGPD, ainsi qu’aux recommandations de la CNIL sur les traceurs. Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas de consentement ; tous les autres ne se déclenchent que si vous y consentez via notre bannière.

2. Comment contrôler les cookies

Lors de votre première visite sur fusemobile.fr, une bannière de consentement s’affiche. Vous pouvez :

Tout accepter — activer toutes les catégories ;
Tout refuser — ne conserver que les cookies strictement nécessaires ;
Personnaliser — choisir les catégories autorisées.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en pied de page, ou via les réglages de votre navigateur.

La plupart des navigateurs permettent aussi de bloquer tous les cookies — mais cela peut perturber certaines parties du site (notamment l’inscription et l’espace client, qui nécessitent les cookies strictement nécessaires).

3. Les catégories de cookies que nous utilisons

3.1 Cookies strictement nécessaires (toujours actifs)

Ils sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne requièrent pas votre consentement car ils sont strictement nécessaires à la fourniture d’un service que vous avez demandé.

Cookie / fournisseur	Finalité	Durée
`fuse-session`	Vous garde connecté à votre compte Fuse	Session
Cookies du formulaire de paiement Stripe	Traiter les paiements en toute sécurité lors du paiement	Session
Cookie de consentement	Mémorise votre choix de consentement aux cookies	6 mois

3.2 Cookies de mesure d’audience (sur consentement)

Ils nous indiquent quelles pages sont consultées et où les visiteurs rencontrent des difficultés — afin de savoir quoi améliorer. Ils ne vous identifient pas personnellement.

Cookie / fournisseur	Finalité	Durée
`_ga`, `_ga_*` (Google Analytics 4)	Pages vues anonymisées, sessions, source de trafic	13 mois

Google Analytics est configuré avec l’anonymisation d’IP activée (nous ne recevons jamais votre IP complète) et les signaux Google désactivés (pas de suivi inter-appareils).

3.3 Cookies de personnalisation (sur consentement)

Ils mémorisent des préférences qui rendent le site plus agréable — par exemple votre vue de forfait préférée ou les infobulles déjà vues.

Cookie	Finalité	Durée
`fuse-prefs`	Préférences d’interface (thème, avis fermés)	6 mois

3.4 Cookies publicitaires / de ciblage

Fuse n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ou de ciblage. Si cela devait changer, nous mettrions cette page à jour et solliciterions de nouveau votre consentement avant la mise en service de tout nouveau prestataire.

4. Cookies tiers

Lorsqu’un prestataire (par ex. Google Analytics) dépose des cookies pour notre compte, il peut transférer certaines données hors de l’Union européenne. Nous nous appuyons alors sur les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types le cas échéant — voir la section 7 de notre politique de confidentialité pour le détail des transferts internationaux.

Les tiers mentionnés ici agissent sous leurs propres politiques de confidentialité :

Google Analytics — policies.google.com/privacy
Stripe — stripe.com/fr/privacy

5. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nous ajoutons ou retirons un prestataire. La date de « dernière mise à jour » en haut de page reflète la dernière révision. Les modifications importantes (nouvelle catégorie de prestataire ou partage accru de données) déclenchent de nouveau la bannière de consentement afin que vous puissiez revoir vos choix.

6. Nous contacter

Pour toute question sur les cookies ou cette politique, écrivez à contact@fusemobile.fr.